Notes d'allocution prononcée par Sheridan Scott Commissaire de la concurrence

Bureau de la Concurrence

le 1 er mars 2007

(Vérifier au moment de l'allocution)

Mars est le Mois de la prévention de la fraude
LA FRAUDE : IDENTIFIEZ-LA. SIGNALEZ-LA. ENRAYEZ-LA.

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Bonjour à tous et merci de vous être déplacés. Nous sommes ici aujourd'hui afin d'encourager tous les Canadiens à nous aider à lutter contre la fraude.

J'aimerais commencer en vous présentant les autres intervenants qui partagent la scène avec moi pour la première fois et, ensuite, je prendrai quelques minutes pour vous parler du Mois de la prévention de la fraude.

Se sont joints à moi ce matin :

• la commissaire à la protection de la vie privée, Jennifer Stoddart, et
• le commissaire adjoint de la GRC, Raf Souccar

Qu'il s'agisse d'activités frauduleuses par Internet ou par la poste, de télémarketing trompeur ou de vol d'identité, la fraude est un grave problème. Les Canadiens se font dérober leur argent et se font voler leur identité, voire même leur estime de soi. Les organismes d'application de la loi ne peuvent mener des enquêtes, porter des accusations et poursuivre des escrocs à moins que les Canadiens signalent ces crimes.

Pour vous donner une idée de qui nous sommes, sachez que le Forum sur la prévention de la fraude se compose d'entreprises du secteur privé, de groupes de consommateurs et de bénévoles, d'organismes publics et d'organismes d'application de la loi qui sont déterminés à lutter contre la fraude touchant les consommateurs et les entreprises.

La première campagne du Mois de la prévention de la fraude a été lancée en 2004, avec seulement 22 membres. Aujourd'hui, nous comptons plus de 80 membres.

Tout au long du mois de mars, des membres du Forum organiseront des activités communautaires de sensibilisation à la fraude, diffuseront des messages d'intérêt public et distribueront du matériel d'information, tout ça afin de sensibiliser les consommateurs et les entreprises aux dangers de la fraude, de les encourager à signaler les fraudes et de faire du Canada un environnement hostile pour les auteurs de fraudes.

La fraude sous toutes ses formes continue d'affecter la vie des citoyens ordinaires. Elle mine la confiance des Canadiens dans le marché.

Il faut répéter à quel point il est important d'apprendre au public à identifier et à signaler la fraude – pas seulement durant le Mois de la prévention de la fraude, mais tout au long de l'année.

Contrairement aux idées reçues, la fraude ne touche pas seulement les plus vulnérables de notre société. Tous les Canadiens risquent de devenir des victimes, quels que soient leur âge, leur niveau d'instruction ou leur revenu.

Dans la lutte contre la fraude, il faut que les Canadiens fassent leur part, soit reconnaître les signes .

• Si quelqu'un communique avec vous par la poste ou par téléphone pour vous annoncer que vous avez gagné un prix important à la loterie, mais que vous devez tout d'abord envoyer de l'argent pour obtenir votre prix, c'est de la fraude .
• Si quelqu'un vous propose une carte de crédit à faible taux d'intérêt mais que vous devez envoyer de l'argent avant que votre carte puisse être activée, c'est de la fraude et vous perdrez votre argent .
• Si on vous demande les numéros de vos cartes de crédit ou de vos comptes bancaires, ou des copies de documents personnels – mais que vous n'avez rien par écrit – il est probable que vous avez affaire à un escroc .

Si ce que l'on vous propose vous semble trop beau pour être vrai, c'est alors probablement le cas. Raccrochez le téléphone, ne répondez pas aux concours par la poste qui semblent louches, déchiquetez les documents personnels dont vous n'avez plus besoin et appelez PhoneBusters, le Centre d'appel antifraude du Canada.

PhoneBusters recueille des éléments de preuve, cerne les nouvelles tendances et alerte les organismes d'exécution de la loi au Canada et à l'étranger. En signalant des escroqueries, vous pouvez éviter à d'autres de devenir des victimes et contribuer à enrayer la fraude.

En 2006, le Bureau a reçu près de 15 000 plaintes concernant la fraude par marketing de masse. La majorité de ces plaintes, soit 46 %, ont été reçues entre les mois de mars et mai. C'est là une indication que le message de notre campagne – encourager les Canadiens à signaler les fraudes – fonctionne.

De ce nombre de plaintes, plus de 1 200 avaient trait au télémarketing trompeur. Je suis heureuse d'annoncer qu'à la suite d'enquêtes menées par le Bureau en 2006, 175 accusations ont été portées à l'encontre de particuliers et d'entreprises impliqués dans plusieurs affaires de télémarketing trompeur.

Le nombre de plaintes le plus alarmant soumis au Bureau l'année dernière s'élevait à 8 400  et ces plaintes provenaient de personnes qui avaient reçu un faux chèque ou un faux avis selon lequel elles avaient gagné un prix. Vous trouverez dans vos dossiers de presse un exemple de ces documents trompeurs. En fait, vous en avez peut-être déjà reçu un vous-mêmes.

Je ne répéterai jamais assez à quel point il faut éviter d'être dupé par ce genre d'escroquerie. Comme le dit le dicton, pour gagner, il faut d'abord jouer.

Si vous recevez une lettre d'une société de loteries dans laquelle il est indiqué que vous devez encaisser le chèque joint pour acquitter les frais de taxes et les frais d'expédition afin de recevoir votre prix, il s'agit probablement d'une escroquerie. Les administrateurs légitimes de loterie et de concours n'exigent jamais de frais pour livrer votre prix.

Les chèques frauduleux sont également utilisés par les escrocs pour commettre d'autres fraudes tels que : des fausses occasions d'emplois et des de faux concours. Essentiellement, les consommateurs doivent être vigilants surtout si on leur demande d'envoyer de l'argent.

De nouvelles escroqueries sont inventées chaque jour. Les escrocs sont à la fine pointe et très bien organisés. Ils connaissent les toutes nouvelles tendances et ont recours à des techniques perfectionnées. Leur imagination est sans borne.

C'est pour ces raisons que les Canadiens doivent être plus vigilants dans la lutte contre la fraude. Les organismes d'application de la loi ne peuvent faire enquête, porter des accusations et poursuivre des escrocs à moins que les Canadiens signalent ces crimes.

Encore mieux, employons-nous à reconnaître les signes éventuels de fraude et à arrêter les escrocs avant qu'ils ne volent votre argent, votre identité, voire même votre estime de soi.

Merci.